adasdasdasdadasda
Lees meerWij zijn er voor jou! Henri Mulder
Niet alleen onze producten, maar ook onze mensen zijn ‘always available’. We staan altijd voor je klaar met kennis en advies op het moment dat jij dat nodig hebt. Graag stellen we onze medewerkers aan je voor, te beginnen met Henri Mulder. Al 25 jaar in dienst bij Cemex en voor veel van onze klanten een vertrouwd gezicht.
“Een goed klantrelatie is als een goed huwelijk”
Waardevolle relaties
Henri, 33 jaar getrouwd en vader van 2 kinderen, vergelijkt de klantrelatie met een goed huwelijk: “Aandacht hebben voor de ander is cruciaal. Ik sta voor mijn klanten klaar als ze mij nodig hebben, maar ik ben er ook op onverwachte momenten. Het zit hem in de kleine dingen. Af en toe belletje om te vragen hoe het gaat. Of ik ga bijvoorbeeld langs met nieuwe producten, als ik denk dat de klant hiermee geholpen is. Ik zie het als mijn taak om bij te dragen aan het succes van mijn klanten.”
Samenwerken
“Hiervoor is ook een goede interne samenwerking van belang”, benadrukt Henri. “We zijn als team goed op elkaar ingespeeld. In principe ben ik het vaste aanspreekpunt, maar als ik een keer niet aan de telefoon kan komen, dan zorgt de binnendienst voor een correcte opvolging. Ook zij kennen de klant. We doen dit echt samen.”
Wij zijn er voor jou!
