In onze vorige nieuwsbrief vertelden we je al kort over onze nieuwe pay-off ‘always available’. We weten wat er speelt in de wereld van schoonmaak, hygiëne en persoonlijke bescherming. Wat de behoefte is van de mensen die onze producten gebruiken én wat er allemaal verkrijgbaar is. We weten ook dat beschikbaarheid van materialen en middelen essentieel is voor de continuïteit van bedrijven en instellingen. Hier hebben we ons de afgelopen 110 jaar mee bewezen: onze producten én kennis zijn altijd beschikbaar op het moment dat de klant dit nodig heeft. Met de nieuwe webshop maken we ‘always available’ nog meer waar. Nu, maar zeker ook in de toekomst. 

Samen klaar voor de toekomst

Wist je dat we al sinds 2019 achter de schermen hard werken aan het vernieuwen van onze webshop en digitale ordersystemen? We worden hierin gesteund door IT-specialist Marloes de Ruiter en marketing en e-commerce strateeg Roel Schreurs. En natuurlijk hebben we vooral geluisterd naar de wensen en opmerkingen van onze klanten. De gebruikers om wie het uiteindelijk allemaal draait. “Een goede webshop aan de voorkant, vraagt in eerste instantie om een goed systeem aan de achterkant”, weet Roel. “Cemex werkt op één van de nieuwste softwaresystemen, compleet met geïntegreerde structuren en functionaliteiten, waaronder een warehouse management systeem en omnichannel mogelijkheden in de backend. Doordat de basis goed is, profiteert de klant niet alleen van een overzichtelijker, maar vooral ook van een betrouwbaarder en veiliger systeem. Op Cemex kun je altijd rekenen, ook als het om de online diensten gaat.”

Schaalbare infrastructuur 

“De nieuwe webshop is ook ingericht op schaalbaarheid en toekomstbestendigheid”, vult Marloes aan. “Dit past uitstekend binnen de groeistrategie van Cemex en het overkoepelende Hygos. Bij groei in assortiment en/of klanten moet een webshop eenvoudig kunnen worden opgeschaald, zodat processen voor de klant onverhinderd doorgang vinden. En dat geldt niet alleen voor de webshop zelf, maar ook voor het gehele proces aan de achterkant. Van het plaatsen van de order door de klant tot het ontvangen van de bestelling. Ook daar zijn we druk bezig met allerlei ontwikkelingen, die onze klanten in de toekomst steeds meer gemak zullen bieden.”